伴随着家装行业的变革和重构，2018年11月21日，以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办，多位行业专家现身论道，500多个品牌积极踊跃参与，成为2018年家装行业盛事。

　　齐家网口碑商户成都市菡萏怡景装饰设计有限公司亮相峰会，并接受了采访。

　　在整体环境变化之下，拥抱变化的企业往往能抓住机遇，获得新生。菡萏怡景就是这样一家擅于发现变化、拥抱变化的企业。据介绍，菡萏怡景在成都城区深耕多年，当成都精装房开始普及，二手房市场有比较萧条的时候，肖方运及时转身，率先踏入成都郊县，站稳脚跟后，随着大批企业其后涌入，菡萏怡景又将步伐转向地级市。“不管在郊县和其它地级市，由于我们是第一个出去的，最先去摸索当地市场情况以及应对措施，所以我们在郊县和二线市场也是站得最稳的!”菡萏怡景副总肖方运对记者表示。

　　谈及与齐家网的合作，肖方运说道，“我是个野心比较大的人，和小平台合作太难以成就自己!我个人觉得齐家网正处于蒸蒸日上的发展状态，不管从派单模式、质量还是对商家的赋能都在持续的优化。最难得是基本上是在朝着与装企共同繁荣的方向调整。因为是选对了平台，在公司业绩一路高歌猛进，月产值翻了近十倍，实现腾飞。我个人也从一个部门经理做到了总监，今年在顺利的做到了副总。”

　　在装修行业，最难做的就是口碑，肖方运认为，当前行业应该朝着品牌与口碑的路线发展。为优化客户口碑，菡萏怡景增加了VR体验馆，优化用户体验，并且每三个月更新一次样板间，丰富装修风格和层次。此外，据肖方运介绍，菡萏怡景特别成立了客户回访部，定期对签约客户进行满意度回访跟进，并对工长进行满意度考核，提升口碑及品牌影响力。“目前菡萏怡景整体满意度还是非常高的，齐家网SSF战略发布后，下一步我们利用齐家网的赋能，将持续深化管理、运营、口碑、施工、材料等多个方面，让公司在齐家网的支持下迈向更多的城市，服务更多的用户。”